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Avant tout retour, contactez-nous afin d’obtenir l’adresse et les instructions correspondant à votre commande. N’expédiez aucun colis sans avoir reçu nos instructions.

Réclamations et médiation

Adressez d’abord toute réclamation écrite à notre service client.

Après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net

Dernière mise à jour : 23 août 2026.